سياسة الخصوصية
نحرص على حماية بياناتك ونوضّح هنا كيف نجمعها ونستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٦
١. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تزوّدنا بها عند إنشاء الحساب أو الطلب أو التسجيل كشريك، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد والعنوان ووسيلة الدفع، إضافة إلى بيانات الاستخدام والموقع الجغرافي لتحسين الخدمة.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- معالجة الطلبات والتوصيل والدفع.
- إدارة حسابك والتواصل معك حول خدماتنا.
- تحسين المنصة وتخصيص التجربة والعروض.
- الامتثال للمتطلبات النظامية.
٣. مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع شركاء التوصيل والمطاعم ومزوّدي الدفع لإتمام الخدمة فقط. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
٤. ملفات الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات الارتباط لتشغيل المنصة وتذكّر تفضيلاتك وتحليل الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.
٥. حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها، وسحب الموافقة على المعالجة في الحدود التي يسمح بها النظام. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
٦. أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التغيير.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للأنظمة، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
٨. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا على hello@lulua.com.
